Informazioni di spedizione e pagamento

Informazioni su Spese di Spedizione e Pagamenti

Questa pagina fornisce dettagli importanti su come gestiamo la spedizione e il pagamento per gli ordini effettuati tramite il nostro sito www.framefactory.company.site. Ti invitiamo a leggere attentamente queste informazioni prima di completare il tuo acquisto.

1. Opzioni di spedizione

La gestione della spedizione è affidata a Printful Inc., che produce e spedisce i prodotti personalizzati acquistati su Frame Factory. Le opzioni di spedizione offerte variano in base alla destinazione e alla disponibilità dei corrieri locali.

Spedizione Internazionale e Locale

• Offriamo spedizioni sia a livello locale (Italia) che internazionale.
• I tempi e i costi di spedizione possono variare in base alla destinazione e al tipo di prodotto ordinato. Durante il checkout, le opzioni di spedizione disponibili e i relativi costi verranno mostrati in base all'indirizzo fornito.

Zone di spedizione supportate

• Printful Inc. spedisce in diverse destinazioni a livello mondiale. Tuttavia, alcune aree potrebbero non essere coperte. Verifica durante il checkout se la tua zona è supportata.

2. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento del checkout, in base al peso e alle dimensioni dell'ordine, oltre che alla destinazione finale. Il costo sarà chiaramente indicato prima di completare l'acquisto.

Spese aggiuntive

Eventuali dazi doganali o tasse di importazione potrebbero essere applicati agli ordini internazionali. Questi costi sono a carico del cliente e non sono inclusi nel totale dell'ordine.

3. Politica su resi, scambi, danni e pacchi perduti

Resi e scambi

Poiché tutti i prodotti di Frame Factory sono realizzati su misura in base alle specifiche del cliente, non accettiamo resi o scambi, a meno che il prodotto non presenti difetti di fabbricazione.

Prodotti danneggiati o difettosi

Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna all’indirizzo info@framefactoryagency.com. Ti sarà richiesto di fornire una prova fotografica del difetto, e provvederemo a sostituire il prodotto o a rimborsarti.

Pacchi perduti

Se il tuo ordine non arriva entro i tempi previsti, ti preghiamo di contattarci. Verificheremo lo stato della spedizione e, in caso di pacchi smarriti, faremo tutto il possibile per risolvere la situazione.

4. Tempi di elaborazione e consegna dell'ordine

Tempi di elaborazione

Tutti i prodotti sono realizzati su richiesta. Il tempo medio di elaborazione degli ordini è di 2-7 giorni lavorativi. Dopo la produzione, l'ordine sarà spedito.

Tempi di consegna

I tempi di consegna dipendono dal metodo di spedizione selezionato e dalla destinazione. Ecco una stima:

• Italia: 3-5 giorni lavorativi.
• Europa: 5-10 giorni lavorativi.
• Altre destinazioni internazionali: 10-20 giorni lavorativi.

Tieni presente che i tempi di consegna possono variare in base a fattori fuori dal nostro controllo, come ritardi doganali o del corriere.

5. Opzioni di pagamento

Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri per garantire la massima flessibilità ai nostri clienti:

• Carte di credito: Visa, MasterCard, American Express.
• PayPal: per pagamenti veloci e sicuri.
• Apple Pay/Google Pay: per chi utilizza dispositivi mobili.

Tutti i pagamenti sono processati tramite Printful Inc. e i suoi partner di pagamento sicuri. Frame Factory non memorizza alcun dato di pagamento sensibile.

6. Requisiti e istruzioni di pagamento

• Tutti i pagamenti devono essere effettuati in euro (€).
• Una volta completato l’ordine, riceverai una conferma via email contenente i dettagli della transazione e la ricevuta del pagamento.
• Il pagamento deve essere completato al momento dell'ordine. Non possiamo iniziare la produzione fino a quando il pagamento non sarà stato ricevuto e confermato.

7. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante spedizioni o pagamenti, puoi contattarci via email all’indirizzo info@framefactoryagency.com. Saremo felici di assisterti.